ISO 9001

Certificat ISO 9001 de gestió de qualitat. Consultoria ISO 9001 per un sistema de gestió eficient i eficaç.

Indicadors KPI

KPI: l’elecció d’indicadors clau de rendiment

KPI i indicadors ISO Els KPI son indicadors clau de rendiment de l’organització. Els KPI han de ser els paràmetres essencials que permeten controlar el rendiment i avaluar l’èxit d’una organització. L’elecció dels KPI es basa en una bona comprensió del que és important per a l’organització i a cada un dels seus processos, per […]

KPI: l’elecció d’indicadors clau de rendiment Llegeix més »

sistema de qualitat i millora continua

Fases per implantar un sistema de qualitat útil i àgil

Qualitat per la productivitat i millora continua Un sistema de qualitat amb certificat ISO 9001, basats en la millora continua d’acord amb el Cicle de Deming o PDCA busquen augmentar la productivitat. La productivitat és un dels indicadors més importants per la Direcció, el comportament dels negocis, empreses, entitats i organitzacions. La productivitat inclou variables

Fases per implantar un sistema de qualitat útil i àgil Llegeix més »

UNE 412001 gestió del coneixement

Gestió del coneixement i ISO 9001

La gestió del coneixement (en anglès knowledge management) busca que cada col·laborador de l’empresa sàpiga el que l’altra coneix, amb l’objecte de la millora continua dels resultats. La norma ISO 9001 busca la satisfacció dels clients, per aconseguir millorar els resultats. Pretén de transferir el coneixement des de on es genera fins al lloc on

Gestió del coneixement i ISO 9001 Llegeix més »

cuadro de mando integral o balanced scorecard

Els Indicadors ISO poden ser el quadre de comandament?

Indicadors ISO i quadre de comandament Els indicadors de procés d’un certificat ISO (com ara certificat ISO 9001 de qualitat) són una de les eines més poderoses per l’estratègia, management i la millora continua si els plantegem com a quadre de comandament en el marc de la Business Intelligence (o intel·ligència empresarial). Els indicadors ISO,

Els Indicadors ISO poden ser el quadre de comandament? Llegeix més »