Six Sigma és una eina per la millora continua de processos i del seu certificat ISO 9001 de qualitat que busca reduir els defectes del procés per aconseguir nivells de qualitat gairebé perfectes. El nom “Six Sigma” es refereix a una mesura estadística de fins a quin punt un procés es desvia de la perfecció. […]
Què és Six Sigma (6 Sigma)? Llegeix més »
Per què la ISO 9001 de gestió de la qualitat? Qualsevol organització busca amb un certificat ISO 9001 la satisfacció dels seus clients. Li permet ser reconeguda i complir amb els objectius del pla estratègic. Cal que el personal tingui les competències necessaries adquirides amb un curs ISO 9001. Adaptar un sistema de gestió de
Curs ISO 9001 de Gestió de la Qualitat Llegeix més »
Manteniment del certificat ISO Si volem competir en un mercat global, és imprescindible tenir un certificat ISO de gestio de la qualitat, però una vegada obtingut cal veure’l com una inversió que ha de servir per aconseguir la millora continua i els resultats empresarials. Per això cal fer una auditoria interna anualment. La feina diària
Auditoria interna ISO Llegeix més »
Quan utilitzar la Tècnica 5 perquès La “Tècnica dels 5 perquès” o “5 Whys” permet determinar la causa arrel per trobar solucions eficaces per resoldre no conformitats i incidències del seu certificat ISO. És més eficaç quan es fa servir per trobar la causa arrel que permet resoldre problemes simples o moderadament difícils del seu
Tècnica 5 perquès Llegeix més »
El mètode dels 5 W és una tècnica que permet transmetre un missatge de forma eficient. És la forma més senzilla i complerta de presentar informació a un certificat ISO. Pot ser útil en els plans d’acció, objectius o accions correctives. Ajuda a un sistema de gestió ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 56002 o
Escollir una auditoria ISO basada en riscos ajuda a assegurar que els imprevistos no surtin i que sempre el seu certificat ISO estarà tranquil. Estarà preparat per reaccionar adequadament enfornt als problemes repentins. Què aporta una auditoria ISO basada en riscos? L’auditoria ISO interna segons ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 o ISO 56002 basada
Beneficis d’una auditoria basada en riscos Llegeix més »
Seguir i mantenir el control dels processos i la productivitat és indispensable per assolir els objectius de forma consistent i sostenible. Per aconseguir-ho hi ha instruments de mesura com els indicadors de qualitat o KPI a través d’un quadre de comandament o com a part del certificat ISO. Permeten avaluar els processos i seguir els
Construeix els indicadors de qualitat o KPI Llegeix més »
Un pla d’auditoria ISO interna serveix per planificar-la, facilitar executar l’auditoria eficient i eficaç. Amb les auditories internes coneixeràs l’estat del teu sistema de gestió. Amb aquesta informació podràs prendre decisions encaminades a la millora continua del seu sistema de gestió. Què és una auditoria interna? És un procediment amb el que es pretén avaluar
Com fer el pla d’auditoria interna Llegeix més »
Gestionar accions correctives i de millora permet implantar millores específiques als processos per eliminar amb eficàcia i eficiència la causa arrel de les no conformitats. Per fer-ho, cal una gestió de riscos que integri tot el sistema de gestió. Recorda que tots els problemes del sistema integrat de gestió ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Com gestionar accions correctives i de millora Llegeix més »
Aconsegueix l’excel·lència de la qualitat aplicant els següents principis: 1. Manté actualitzat l’anàlisi del context Amb aquest anàlisi comprendrà i coneixerà millora a a la seva organització, establint una política, missió, visió i valors d’acord amb el context així com les necessitats i expectatives de totes les parts interessades per saber quins factors interns i
Principis per l’excel·lència de la qualitat Llegeix més »
