ISO 19011 – Auditoria de Sistemes de Gestió

Beneficis d'una Auditoria de Sistemes de Gestió

La norma ISO 19011 especifica els requisits per fer l’auditoria de sistemes de gestió ISO 9001, ISO 45001 i ISO 14001 entre altres normes. Per això, la norma ISO 19011 aporta a la gestió dels sistemes:

La gestió del programa d’auditoria, amb aspectes relatius a l’assignació de responsabilitats, l’establiment d’objectius, els recursos necessaris i la coordinació d’activitats d’auditoria.

Els principis en què es basa l’auditoria interna de sistemes de gestió requereix conèixer i apreciar els requisits del certificat ISO a auditar:

Competència i avaluació dels auditors, establint les qualitats, aptituds i coneixements que ha de tenir l’auditor, així com una sèrie de directrius per a la seva avaluació que conté ISO 19011.

Activitats d’auditoria interna orientades a l’aplicació de la norma ISO 19011, abordant tant la planificació com la realització d’auditories de sistemes de gestió de la qualitat, gestió ambiental, seguretat i Responsabilitat Social. A més, es detallaran els criteris per a la selecció de l’equip auditor i l’assignació de funcions, d’acord amb els requisits i les recomanacions establerts per la norma ISO 19011. Implica:

  • Definir objectius clars per a l’auditoria de sistemes de gestió, establint quins sistemes s’avaluaran, quins indicadors clau de desenvolupament (KPI) s’utilitzaran.
  • Selecció de l’equip auditor. Ha de tenir un coneixement profund dels requisits que cal complir i del sistema de gestió a avaluar.
  • Valorar el compromís de l’alta direcció, per exemple a través de la política, els objectius o la Revisió per la Direcció.
  • Seguiment de les recomanacions, implementar accions correctives i de millora així com verificar-ne l’efectivitat.

Requisits de la norma ISO 19011

Els principals requisits per fer l’auditoria de sistemes de gestió segons ISO 19011 son:

  • Sistema de gestió de la qualitat. La norma ISO 19011 descriu els principis de l’auditoria del sistema de gestió segons les normes ISO.
  • Gestió d’un programa d’auditoria. Orienta sobre l’establiment i la gestió dels programes d’auditoria. A la norma ISO 19011 es tracten aspectes como l’assignació de responsabilitats per la gestió dels programes d’auditoria, l’establiment dels objectius, la coordinació de les activitats de l’auditoria i la provisió de recursos suficients a l’equip auditor.
  • Activitats d’auditoria. La norma ISO 19011 orienta a fer les auditories internes de la certificació ISO 9001 de qualitat, certificació ISO 14001 de gestió ambiental, i/o certificat ISO 45001. Te en compte la selecció dels equips auditors.
  • Competència dels auditors. La norma ISO 19011 indica els coneixements i les habilitats necessàries per ser competent a fer una auditoria. Indica els atributs personals necessaris per ser auditor, així com sobre la formació, experiència laboral i en auditories. També indica un procés per l’avaluació d’auditors.

Per què som els millors auditors ISO interns?

Som els seus auditors ISO. Moltes raons ho justifiquen:

Com consultors ISO, podem ajudar-lo. Alguns dels nostres serveis son:

  • Auditoria ISO interna del Sistema ISO segons normes (ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001) con auditores ISO sènior. 
  • Consultoria ISO per implantar un certificat ISO amb una certificadora ISO de prestigi. Consultoria qualitat per certificar un Sistema de Gestió segons la norma ISO que vostè necessiti. Més de 20 anys d’èxit ens avalen.
  • Consultoria RSC per integrar la sostenibilitat, ètica i bon govern a empreses, millorant reputació, compliment normatiu, impacte social i generació de valor responsable sostenible.
  • Outsourcing ISO, per al manteniment del sistema de gestió certificat.
  • Formació auditors interns ISO 19011, presencial, mixta o on-line sobre el sistema integrat de gestió.
 

Com a consultoria ISO integral, podem fer l’auditoria ISO interna allà on sigui. Destaquem a Catalunya (Barcelona, Girona, Tarragona, Mataró o Granollers) ​​Madrid, València o Andorra.

Comptem amb auditors sènior amb més de 20 anys d’experiència i més de 200 casos d’èxit a diferents sectors empresarials.

Fem auditories internes de ISO 9001 (qualitat), ISO 14001 i EMAS (medi ambient), ISO 45001 (seguretat i salut laboral), ISO 50001 (eficiència energètica), ISO 27001 i ENS (seguretat de la informació), així com altres estàndards de sostenibilitat i responsabilitat social.

A més de fer l’informe d’auditoria, ajuda a resoldre desviacions, implantar accions correctives i aprofitar les oportunitats de millora detectades.