Seguiment del màrqueting online i xarxes socials
La millor manera d’avaluar les xarxes socials i les accions en màrqueting online és analitzar i prendre conclusions de les dades obtingudes. Per mesurar i avaluar els resultats hem de fer servir eines de seguiment i mesura de màrqueting online i xarxes socials, com ara:
- Indicadors a partir de les estadístiques de les pròpies xarxes socials com és el cas de Facebook, les estadístiques Twitter o les estadístiques Pinterest.
- Google Analytics, per indicadors i objectius vinculats amb la pàgina web, xarxes socials i marketing online.
- Eines d’indicadors o KPI per indicadors de xarxes socials vinculats amb Facebook o Iconosquare per indicadors de xarxes socials vinculats amb Instagram.
- Indicadors d’influència a les xarxes socials. Klout és un dels indicadors d’influència més conegut a les xarxes socials. Quant més gran és el valor klout, la seva influència a les xarxes és més gran.
Marketing online i ISO 9001
Aprofiti al màxim els resultats del màrqueting digital i marketing online si és capaç de definir un quadre de comandament (KPIs) amb els indicadors clau, els seus valors de referència i els objectius estratègics a assolir segons la ISO 9001 de qualitat. D’aquesta manera, podrà mesurar el rendiment de la seva estratègia de màrqueting digital i millorar la presa de decisions. A més, això implica implementar eines que permetin detectar les necessitats dels clients i analitzar el seu nivell de satisfacció, tal com requereix el certificat ISO 9001 de gestió de la qualitat.
Així mateix, integrar aquestes dades dins del sistema ISO 9001 ajuda a optimitzar processos, millorar l’experiència del client i reforçar la millora contínua.
Necessita ajuda per integrar el quadre de comandament amb el seu màrqueting digital, les xarxes socials i el sistema ISO 9001? Contacti amb nosaltres. L’ajudarem a implantar solucions eficients adaptades a la seva empresa.