Memoria GRI

Normes GRI d’impacte econòmic

Els referencials GRI per elaborar informes de sostenibilitat (normes GRI del el Global Sustainability Standards Board o GSSB) inclou normes per mesurar l’impacte econòmic, ambiental i social. Des que es van publicar per primera vegada les normes GRI d’impacte econòmic, la sensibilitat per la Responsabilitat Social ha augmentat. Implica adoptar un enfoc més holístic, tenint …

Normes GRI d’impacte econòmic Llegeix més »

Anàlisi DAFO

Com fer un bon anàlisi DAFO?

Què és l’anàlisi DAFO? L’anàlisi DAFO (també anomenat SWOT o FODA) és una eina de planificació estratègica que serveix per avaluar les seves fortaleses i debilitats internes, així com les oportunitats i amenaces externes: Fortaleses: Són els atributs o recursos interns que donen un avantatge competitiu sobre els altres. Els punts forts poden incloure factors …

Com fer un bon anàlisi DAFO? Llegeix més »

Requisits legals: actualització i seguiment

Requisits legals, voluntaris i de client Qualsevol empresa ha de complir els requisits legals aplicables. Els certificats ISO 9001 de gestió de la qualitat, ISO 14001 de gestió ambiental, ISO 45001, normes de seguretat alimentària i de responsabilitat social requereixen com a mínim que es compleixin els requisits legals, provinents de lleis. A més també …

Requisits legals: actualització i seguiment Llegeix més »

ISO 10002 gestió de reclamacions

ISO 10002 Gestió de reclamacions

Per què la gestió de reclamacions i queixes? Una empresa amb actitud positiva i proactiva en situacions de conflicte, la gestió de reclamacions de client pot convertir-se en un procés que no sols es limita a resoldre el problema plantejat pel client, sinó que és una oportunitat per augmentar la satisfacció del client, fidelitzar-lo i …

ISO 10002 Gestió de reclamacions Llegeix més »

Biodiversidad

Biodiversitat

Hi ha nombrosos arguments per abordar la biodiversitat. La biodiversitat és la varietat de la vida. Abarca a la diversitat d’espècies de plantes, animals, fongs  y microorganismes que viuen en un espai determinat, a la seva variabilitat genètica, als ecosistemes dels quals formen part aquestes espècies i als paisatges o regions on s’ubiquen els ecosistemes. …

Biodiversitat Llegeix més »

Digitalització

Digitalització d’un sistema de gestió

La digitalització implica aplicar les eines digitals a les diferents activitats de la seva organització. D’aquesta forma, podem obrir grans oportunitats d’augmentar beneficis i créixer. Els beneficis principals de la digitalització son: Millores a la gestió a través del seu ERP, CRM, o un certificat ISO “sense papers” basat en Microsoft 365. A més, facilita …

Digitalització d’un sistema de gestió Llegeix més »