ISO 9001

Certificat ISO 9001 de gestió de qualitat. Consultoria ISO 9001 per un sistema de gestió eficient i eficaç.

màrqueting online i xarxes socials

Màrqueting online i Xarxes Socials integrats a la ISO 9001

Entenem per màrqueting online i xarxes socials aquelles accions de màrqueting que fem per qualsevol dels medis digitals següents: Web corporativa que serà la referencia del seu marketing online i l’activitat de les xarxes socials. Blog. Per fer el blog,  pot fer servir eines com blogger o wordpress. Facebook, sobretot si les accions de màrqueting […]

Màrqueting online i Xarxes Socials integrats a la ISO 9001 Llegeix més »

ISO 9004 - certificat ISO 9001

Beneficis del certificat ISO 9001

Què aporta el certificat ISO 9001? Gràcies als beneficis del certificat ISO 9001, la seva empresa millorarà significativament, contribuint a l’èxit i rendibilitat de la seva empresa. Per la nostra experiència implantant sistemes de qualitat ISO 9001,  destaquem que s’aconsegueixen els següents beneficis: Facilita l’acció comercial. A causa de les exigències que imposa la norma ISO

Beneficis del certificat ISO 9001 Llegeix més »

ISO 9001:2015 versus ISO 9001:2008 : Paraules clau

Paraules clau a la ISO 9001:2008 vs ISO 9001:2015 Paraules clau a ISO 9001 ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 “Client” (Customer) 50 vegades 63 vegades “Satisfacció del Client” (Customer Satisfaction) 8 vegades 27 vegades “Direcció” (Top Management) “Lideratge” (Leadership) 10 vegades 16 vegades “Pla” (Plan), “Planificació” (Planned), Planning 36 vegades 47vegades Objectius de qualitat i objectius

ISO 9001:2015 versus ISO 9001:2008 : Paraules clau Llegeix més »

Indicadors KPI

KPI: l’elecció d’indicadors clau de rendiment

KPI i indicadors ISO Els KPI son indicadors clau de rendiment de l’organització. Els KPI han de ser els paràmetres essencials que permeten controlar el rendiment i avaluar l’èxit d’una organització. L’elecció dels KPI es basa en una bona comprensió del que és important per a l’organització i a cada un dels seus processos, per

KPI: l’elecció d’indicadors clau de rendiment Llegeix més »

sistema de qualitat i millora continua

Fases per implantar un sistema de qualitat útil i àgil

Qualitat per la productivitat i millora continua Un sistema de qualitat amb certificat ISO 9001, basats en la millora continua d’acord amb el Cicle de Deming o PDCA busquen augmentar la productivitat. La productivitat és un dels indicadors més importants per la Direcció, el comportament dels negocis, empreses, entitats i organitzacions. La productivitat inclou variables

Fases per implantar un sistema de qualitat útil i àgil Llegeix més »

UNE 412001 gestió del coneixement

Gestió del coneixement i ISO 9001

La gestió del coneixement (en anglès knowledge management) busca que cada col·laborador de l’empresa sàpiga el que l’altra coneix, amb l’objecte de la millora continua dels resultats. La norma ISO 9001 busca la satisfacció dels clients, per aconseguir millorar els resultats. Pretén de transferir el coneixement des de on es genera fins al lloc on

Gestió del coneixement i ISO 9001 Llegeix més »