Satisfacció de client implica fidelitzar-lo No importa si tens els millors productes, els millors preus, el local més atractiu si no aconsegueixes la satisfacció de client. Si cuides als clients, aconseguiràs clients fidels que et tornin a comprar. De no fer-ho deixarà de comprar-te i fins i tot parlarà malament del teu negoci a altres […]
Satisfaccio de client per fidelitzar-lo Llegeix més »
Què aporta el certificat ISO 9001? Gràcies als beneficis del certificat ISO 9001, la seva empresa millorarà significativament, contribuint a l’èxit i rendibilitat de la seva empresa. Per la nostra experiència implantant sistemes de qualitat ISO 9001, destaquem que s’aconsegueixen els següents beneficis: Facilita l’acció comercial. A causa de les exigències que imposa la norma ISO
Beneficis del certificat ISO 9001 Llegeix més »
Què motiva implantar un Sistema Integrat de Gestió? Les empreses sovint necessiten un sistema integrat de gestió. És més fàcil aconseguir la satisfacció dels clients a partir d’oferir-lis allò que necessiten i valoren i que es basa en la qualitat, sostenibilitat tant ambiental com social. A més, la productivitat baixa quan s’incompleixen els seus procediments,
Implantació d’un Sistema Integrat de Gestió Llegeix més »
KPI o Indicadors de màrqueting online Per analitzar i avaluar les accions de màrqueting online requereixen l’estudi i anàlisi al detall dels KPI o indicadors de màrqueting online. Poden ser part dels indicadors de processos del certificat ISO 9001. Per avaluar l’estat del màrqueting digital a partir dels indicadors de màrqueting online (KPI) cal una
KPI o indicadors de màrqueting online Llegeix més »
ISO 45001 de Seguretat i Salut Laboral Per la millora de la seguretat i salut laboral, ISO està desenvolupant la nova norma ISO 45001 Sistemes de gestió de seguretat i salut laboral. Ajudarà a millorar la seguretat dels treballadors, reduir els riscos del lloc de treball i crear millors condicions de treball més segures, per
ISO 45001 de Seguretat i Salut Laboral Llegeix més »
Què aporta l’EMAS a la gestió ambiental? Els principals beneficis d’un “sistema de gestió ambiental” d’acord amb el Reglament EMAS son: Millora la reputació amb un EMAS davant dels clients, l’Administració, els treballadors, inversors, premsa, grups de defensa del medi ambient i al públic en general. L’EMAS és un distintiu d’excel·lència a la gestió ambiental,
EMAS – Gestió ambiental Llegeix més »
1. Quins beneficis aporta? La norma UNE 179002, “Sistemes de gestió de la qualitat en el transport sanitari” es pot aplicar a totes les empreses de transport sanitari amb independència de la seva estructura, organització, propietari, mida, tipus de serveis proporcionats o localització. Destaquem els següents beneficis que aporta: Millorar la qualitat del servei de
UNE 179002 – Transport sanitari Llegeix més »
Per què el Head Renting o lloguer de directius? Head Renting o lloguer de directius en règim de “Management as a service” pot ser el sistema més adequat per adquirir talent: Necessitat de flexibilitat del Head Renting o servei de lloguer de directius. Respon a una necessitat per incorporar directius flexibles i competents que els permetin
Head Renting o management as a service Llegeix més »
Per què la ISO 31000 per la gestió del risc? L’entorn empresarial està sotmès a riscos i oportunitats que poden millorar o posar en perill l’eficiència de l’organització. La gestió del risc corporatiu seguint la norma ISO 31000 és una garantia d’èxit al seu negoci. La gestió de riscos seguint la norma ISO 31000 aporta:
ISO 31000 – Gestió del Risc Corporatiu Llegeix més »
Corporate Compliance – Prevenció i gestió dels riscos legals La complexitat legislativa, els escàndols societaris i l’augment de l’ètica dels negocis han fet que cada vegada més organitzacions incorporin la Corporate Compliance o protocols de bon govern d’obligat compliment que incorporin els requisits ètics i legals, establint mecanismes interns de prevenció, gestió, formació, detecció, minimització
ISO 19600 – Corporate Compliance Llegeix més »
