compras

Ecolabel o Etiqueta ecológica

¿Qué aporta una etiqueta ecológica? La etiqueta ecológica o ecolabel aporta diferenciación y proposición de valor que ayuda a vender más. Supone que la organización es más competitiva. La etiqueta ecológica es una herramienta que […]

certificado ISO

Norma ISO 37001 – Gestión antisoborno

La norma ISO 37001 de sistemas de gestión antisoborno, ofrece a las organizaciones una serie de medidas que pueden adoptar, de forma proporcional y razonable, para prevenir, detectar y gestionar conductas delictivas de soborno, cumpliendo […]

ISO 9004 - certificat ISO 9001
mejora continua

ISO 9004 para la mejora continua

ISO 9004 para el éxito sostenido de una organización. La norma ISO 9004 recoge las directrices para la gestión de la estrategia, la gestión de los risgos, la gestión del conocimiento, la gestión de la […]

Economia circular
Gestión ambiental

Economía circular en el ciclo de vida

La economía circular es una de las herramientas que permite cumplir el análisis del ciclo de vida que requiere la norma ISO 14001. Los ejes fundamentales de la Economía circular están vinculados con el ciclo […]

UNE 19601 Gestión de Compliance
Corporate Compliance

UNE 19601 de Corporate Compliance

Antecedentes a la Corporate Compliance La norma UNE 19601 de Corporate Compliance implica un cambio de paradigma, dónde las empresas deben preocuparse de cumplir las obligaciones legales e implantar una cultura corporativa para controlar internamente […]

ISO 10002 gestió de reclamacions
Gestión de la calidad

ISO 10002 Gestión de reclamaciones y quejas

¿Por qué la gestión de reclamaciones y quejas? En una empresa que tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto, la gestión de reclamaciones de cliente puede convertirse en un proceso que no […]

qualitat i innovació
Gestión de la calidad

Calidad ISO 9001 e innovación

Concepto y tipos de innovación La innovación es un proceso sistemático que tiene como misión realizar cosas nuevas o de una forma nueva, de forma que se aporta valor a los clientes, en la sociedad […]

UNE 412001 gestió del coneixement
Management

Gestión del conocimiento e ISO 9001

¿Qué es la gestión del conocimiento? La gestión del conocimiento (en inglés knowledge management) busca que cada colaborador de la empresa sepa el que el otro conoce, con el objeto de mejorar los resultados esperados […]