El procés de certificació ISO per a aconseguir qualsevol certificat ISO de qualitat ISO 9001, de gestió ambiental ISO 14001, de seguretat laboral ISO 45001 o Responsabilitat Social per qualsevol de les certificadores ISO acreditades consta de 2 Fases:
Fase 1 de l'auditoria de Certificació ISO
La primera fase del proceso de certificación ISO es una revisión documental. No forzosamente tiene que ser el sitio, donde revisáramos que existan todos los documentos que requiere el sistema de gestión. Se deben enviar para realizar esta revisión. Al finalizar se entrega un informe donde se indica si la empresa es candidata a la certificación, de lo contrario se indican los elementos faltantes. Los documentos necesarios, básicamente son: el Manual o plan de gestión, procesos y/o procedimientos, políticas y planes. De registros es necesario presentar la última revisión por la dirección y la última auditoría interna. Al finalizar se entrega un informe de revisión documental. Es necesario aprobar esta etapa para realizar la auditoria de certificación.
Después se lleva a cabo una visita en sitio con el fin de confirmar la existencia del sistema de gestión y las responsabilidades. Al finalizar la primera etapa se entrega un informe de auditoría. El cliente tiene hasta 30 días para cerrar cualquier hallazgo que se haya asentado como una no conformidad en el informe.
Fase 2 Auditoria Certificació ISO
Una vegada tancats les troballes de l’etapa 1 es pot procedir a l’etapa 2. Té com a objecte avaluar l’operació i seguiment de la gestió de sistema, aquesta etapa també es realitza en lloc i en ella es revisen els plans, registres, auditories internes i accions de millora existents per als diferents requisits i processos de la norma. Igual que en l’etapa 1, es lliura un informe en finalitzar l’etapa i en cas d’existir no conformitats es comptés amb 30 dies per al seu tancament. Una vegada ateses les no conformitats l’auditor líder elabora un informe final on s’indica que les no conformitats van ser tancades, i enviades l’expedient de l’organització al comitè tècnic de certificació (grup independent al grup d’auditor) qui a través d’un dictamen pren la decisió sobre la certificació.