L’estratègia empresarial es refereix a les accions planificades i coordinades per a aconseguir els objectius a llarg termini de l’empresa. Poden vincular-se a la seva certificat ISO. Aquesta estratègia inclou la identificació dels recursos i capacitats, l’avaluació de les condicions del mercat i la competència, la selecció d’oportunitats de mercat i la definició dels objectius i metes a aconseguir.
Així, l’estratègia empresarial és un pla integral que guia a l’empresa cap a l’èxit i la responsabilitat social (SMETA, Ecovadis, Forética, Memòria GRI, etc..)
L'Estratègia empresarial en la gestió de riscos
En desenvolupar la seva estratègia empresarial, ha de considerar els riscos potencials i els obstacles que podrien afectar la capacitat d’aconseguir els seus objectius a llarg termini, seguint els requisits de la norma ISO 31000, vinculats amb la seva certificat ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 o de Responsabilitat Social.
La gestió de riscos es refereix a la identificació, anàlisi, avaluació i tractament riscos potencials que poden afectar negativament l’empresa també implica la capacitat de poder generar oportunitats, aprofitar-les i aportar beneficis per a l’organització.
En el context de la planificació estratègica, la gestió de riscos implica avaluar els possibles obstacles, desafiaments i vendes d’oportunitats que poden sorgir en implementar l’estratègia i desenvolupar plans per a abordar-los.
Alguns temes per a abordar en la gestió de riscos a nivell estratègic són:
1- Identificació de riscos
Implica tant la identificació de riscos interns com externs. Alguns dels riscos interns són:
- Falta de definició clara dels objectius, la missió i els valors.
- Limitacions en la gestió, els recursos humans, la tecnologia o els processos.
- Cultura organitzacional inadequada o poc motivadora.
- Resistència al canvi o falta d’adaptabilitat
- Absència d’un procés d’avaluació objectiva dels resultats.
- Falta de planificació per a afrontar els canvis.
- Problemes de comunicació entre la direcció i la resta de l’organització.
- Falta de capacitació per als emprats
- Falta de compromís dels empleats amb els objectius de l’organització.
- Falta de motivació per als empleats.
- Falta d’incentius per a aconseguir els objectius de l’organització.
Alguns possibles riscos externs són:
- Canvis en la legislació o la normativa.
- Variacions en el mercat o la demanda.
- Competència deslleial o innovadora.
- Crisis econòmiques o financeres.
- Amenaces ambientals o socials.
- Canvis en la tecnologia.
- Condicions socials i polítiques.
- Incerteses en els preus dels productes.
- Canvis en els gustos i preferències dels consumidors.
- Desenvolupament de nous productes o tecnologies.
- Accions d’activistes d’inversió.
- Accions legals i demandes.
2 - Oportunitats internes
- Millora de l’eficiència i la productivitat de l’empresa a través de la reorganització de processos i l’optimització de recursos.
- Desenvolupament de noves capacitats i habilitats en els empleats per a millorar la qualitat del treball i la satisfacció del client.
- Innovació i millora contínua en productes i serveis per a mantenir-se a l’avantguarda de la competència.
- Expansió a nous mercats o segments de mercat per a augmentar la base de clients i la rendibilitat.
- Identificació de noves fonts d’ingressos, com la venda de productes complementaris o la diversificació en nous negocis.
- Enfortiment de la marca i la reputació de l’empresa a través de la implementació d’estratègies de màrqueting efectives.
- Millora de la gestió financera i comptable de l’empresa per a optimitzar els recursos i millorar la rendibilitat.
- Adquisició i/o fusió amb altres empreses per a augmentar la base de clients i la rendibilitat, o per a accedir a noves capacitats i recursos.
3 - Oportunitats externes
- Canvis en el mercat que poden crear noves oportunitats per al creixement de l’empresa.
- Desenvolupament de noves tecnologies que poden ser aprofitades per a millorar els productes o serveis de l’empresa.
- Canvis en la regulació governamental que poden afectar positivament l’empresa o el seu sector.
- Expansió a nous mercats geogràfics per a ampliar la base de clients i la rendibilitat.
- Canvis en les tendències socials o culturals que poden ser aprofitats per l’empresa.
- Augment de la demanda dels productes o serveis de l’empresa a causa de l’escassetat de l’oferta de la competència.
- Fusió amb altres empreses per a accedir a nous mercats o recursos.
- Col·laboració amb altres empreses per a desenvolupar nous productes o serveis o per a abordar problemes del sector.
En considerar i abordar aquests riscos i oportunitats a nivell estratègic, l’organització pot reduir la possibilitat de sorpreses negatives i augmentar la probabilitat d’èxit en la implementació de la seva estratègia empresarial.