Descobreix eines de gestió per optimitzar processos, millorar l’estratègia empresarial, controlar indicadors i reforçar la presa de decisions.
Seguir i mantenir el control dels processos i la productivitat és indispensable per assolir els objectius de forma consistent i sostenible. Per aconseguir-ho hi ha instruments de mesura com els indicadors de qualitat o KPI a través d’un quadre de comandament o com a part del certificat ISO. Permeten avaluar els processos i seguir els […]
Construeix els indicadors de qualitat o KPI Read More »
Un pla d’auditoria ISO interna serveix per planificar-la, facilitar executar l’auditoria eficient i eficaç. Amb les auditories internes coneixeràs l’estat del teu sistema de gestió. Amb aquesta informació podràs prendre decisions encaminades a la millora continua del seu sistema de gestió. Què és una auditoria interna? És un procediment amb el que es pretén avaluar
Com fer el pla d’auditoria interna Read More »
Gestionar accions correctives i de millora permet implantar millores específiques als processos per eliminar amb eficàcia i eficiència la causa arrel de les no conformitats. Per fer-ho, cal una gestió de riscos que integri tot el sistema de gestió. Recorda que tots els problemes del sistema integrat de gestió ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Com gestionar accions correctives i de millora Read More »
Aconsegueix l’excel·lència de la qualitat aplicant els següents principis: 1. Manté actualitzat l’anàlisi del context Amb aquest anàlisi comprendrà i coneixerà millora a a la seva organització, establint una política, missió, visió i valors d’acord amb el context així com les necessitats i expectatives de totes les parts interessades per saber quins factors interns i
Principis per l’excel·lència de la qualitat Read More »
La productivitat és un indicador del quadre de comandament que facilita el seguiment i si les tasques, funcions i responsabilitats s’han assignat adequadament. Per que la productivitat augmenti i afavoreixi els interessos de l’empresa, és necessari disposar d’unes condicions i elements clau amb els quals es garanteix la comoditat, seguretat i motivació del personal. A
Què afecta a la productivitat? Read More »
En un sistema de gestió certificat, és clau tenir el millor auditor intern pel bon funcionament i conformitat del sistema. Complir amb les competències tècniques no és suficient, es requereixen altres habilitats com garantia d’idoneïtat i competitivitat. Qualitats del millor auditor intern Les 8 competències que ha de tenir el millor auditor intern son: 1
Les qualitats del millor auditor intern Read More »
Tipus d’indicadors de gestió ambiental ISO 14031 facilita el seguiment i mesura ambiental que es requereix al certificat ISO 14001 i l’EMAS, que ajudin a la presa de decisions respecte als resultats ambientals a través de la selecció d’indicadors de gestió ambiental, recopilació, anàlisis de dades, avaluació comparada amb els criteris de desempeny, informes, comunicacions,
Indicadors de gestió Ambiental ISO 14031 Read More »
Per què la gestió del risc comercial? Grans, mitjanes, petites i microempreses han d’adoptar mesures per prevenir i fer la gestió del risc comercial d’impagats per gestionar adequadament els crèdits a clients. Cal ressaltar que la gestió del risc comercial cal fer sempre i no sols quan la conjuntura econòmica és desfavorable. Contràriament al que
Gestió del risc Comercial Read More »
La matriu RACI es una excel·lent eina per evitar que a una organització hi hagin dubtes sobre qui és el responsable dels processos, projectes i objectius, qui ha d’aprovar certs projectes o qui ha de ser consultat o informat sobre una decisió. Pot ser una bona eina per un certificat ISO 9001 de qualitat, ISO
Com implementar la matriu RACI? Read More »
La integració de l’estratègia al sistema de gestió ISO 9001, adaptada a les seves necessitats, implica: Fase 1. Anàlisis de l’estratègia actual Implica fer una auditoria estratègica prèvia a l’elaboració del pla estratègic sobre: L’empresa. Missió, visió i valors de l’empresa i/o política de qualitat ISO 9001. Objectius de l’empresa i els seus resultats. Context.
Estratègia al sistema de gestió ISO 9001 Read More »
