Compromís de Direcció a la ISO 9001
El lideratge de la direcció al certificat ISO 9001 és essencial per executar amb èxit el pla de negoci. La norma ISO 9001 ajuda a partir de:
- Política. La política de qualitat, encara que no sigui un requisit de la ISO 9001, hauria d’incloure la missió, la visió i els valors de l’organització.
- Objectius. Interessen els objectius de qualitat a Gerència? Nosaltres sabem convertir-los en interessants, considerant els objectius de l’estratègica en objectius de qualitat.
- Indicadors de processos. Per què no convertir els indicadors de la norma ISO 9001 al quadre de comandament integral? Provoca l’interès de gerència pel certificat ISO 9001.
- Revisió per la Direcció. Transforma la ISO 9001 en una eina estratègica, i implica la direcció mitjançant resultats, estratègies de control de riscos i oportunitats i millora contínua.
Un sistema de gestió integrat ha de ser útil i àgil per implicar Direcció.
Norma ISO 9001: Lideratge de Direcció
Un bon certificat ISO 9001 gerència el lidera i s’hi involucra. La norma ISO 9001 té el capítol «Lideratge» on especifica que la Direcció ha de:
Demostrar el compromís de direcció en les activitats clau del sistema de gestió de qualitat, en comptes d’assegurar-se que la certificació ISO 9001 funciona gràcies al representant de la direcció. Per això, com a mínim s’ha d’implicar en el seguiment dels indicadors de processos, objectius i elaboració de la Revisió per la Direcció.
La norma ISO 9001 integra els processos i objectius estratègics d’acord amb l’estratègia, el pla de negoci o pla de màrqueting. D’aquesta manera es facilita implicar el personal en l’eficàcia de la feina.
Hem de conèixer l’entorn al certificat ISO 9001. Implica planificar els processos considerant tant el context com les parts interessades, inclosa l’anàlisi DAFO.
L’enfocament al client aconsegueix que l’empresa i la norma ISO 9001 estan dirigides cap al client, garantint que es compleixin els seus requisits i expectatives per aconseguir la satisfacció del client.
Consultoria ISO per implicar Direcció
Per assegurar el lideratge de direcció i implantar els requisits de la norma ISO 9001 nosaltres recomanem utilitzar eines com:
- Consultors ISO. Ajudem la Direcció a convertir la ISO 9001 en un avantatge competitiu, alineant qualitat, estratègia, resultats i creixement.
- Auditoria ISO eficaç. Implica la Direcció en avaluar resultats, riscos i oportunitats, impulsant decisions estratègiques i millora contínua.
- Outsourcing ISO permet a la Direcció centrar-se en l’estratègia empresarial mentre experts gestionen eficaçment el sistema ISO 9001 i la millora continua.
- Formació ISO. Ajuda la Direcció a comprendre el seu paper en ISO 9001, impulsar el lideratge i assolir objectius de qualitat. que pot ser bonificada.
Som la consultoria ISO que ha de triar. Treballem allà on sigui com a Barcelona, Madrid, València, Bilbao, Andorra, Mallorca, Tarragona, Girona, Mataró o Granollers.