Què és la Responsabilitat Social Empresarial?
La Responsabilitat Social Empresarial és més habitual del que sembla, tant en grans com en petites empreses. La Responsabilitat Social és una manera de ser i de relacionar-se amb l’entorn i per tant amb l’economia social. Darrere d’ell hi ha un model de negoci. Per a tenir beneficis, hem de crear valor i implicar-nos amb l’entorn. Dins de la RSE es tenen en compte els següents vectors:
- Bon govern, d’acord amb el codi de conducta (coordinació de tots els vectors, transparència, lideratge). Ajuda al fet que la Responsabilitat Social Empresarial es percebi com alguna cosa en la qual tot el personal estigui implicat.
- Condicions Laborals (conciliació vida laboral i familiar, igualtat d’oportunitats entre homes i dones, sous dignes, etc…)
- Gestió Ambiental (consum de proximitat, consum amb compromís ambiental i la biodiversitat com amb les ecoetiquetes, Informe GEI, anàlisi del cicle de vida, minimització de residus, etc.)
- Vector social (ODS, drets humans, relació amb ONGs, diversitat, veïns).
- Vector econòmic (economia circular, ecodisseny, eficiència econòmica, compra sostenible, …)
En alguns casos se centra en els 3 últims punts (Triple P)
Mètode per implantar la Responsabilitat Social
Per a implantar qualsevol dels reconeixements vinculats amb la Responsabilitat Social Empresarial (IQNet SR10; Foretica SGE21; Memória GRI, Auditoria SMETA, Ecovadis o B-Corp), seguim els punts següents:
- Diagnosi o valoració de la situació actual. Es tracta d’analitzar i mirar els compromisos vinculats amb la Responsabilitat Social. (Compromisos, polítiques valors de de RSE i Ètica ).
- Establir prioritats per a reduir l’impacte a partir de l’anàlisi de materialitat. Implica minimitzar impactes negatius i maximitzar els impactes positius.
- Dissenyar i implantar un sistema de gestió. Per a fer-ho, es deu:
- Identificació i diàleg amb els Grups d’interès. S’han de detectar els grups d’interès (parts interessades) rellevants. Els més habituals són: propietat, clientela, treballadors, veïns, associacions diverses, etc… Dialogar implica reunir-se amb ells, mirar què comuniquen, …. plantejar-se riscos i oportunitats, etc… Hem de prioritzar els grups d’interès. Pot implicar convidar als clients a fer un cafè.
- Anàlisi de materialitat per a identificar i prioritzar els punts clau dels grups d’interès (aspectes importants dels diferents grups d’interès). Depenen del sector, el territori, què pensen de nosaltres, etc….
- Dissenyar i implantar un sistema integrat de gestió, que ens ajudi a la millora contínua social. Pot implicar establir un codi de conducta, diferents polítiques de bon govern i bones pràctiques socials.
- Rendició de comptes amb transparència. Ha d’haver-hi transparència. Es pot buscar una certificació o tenir una memòria de responsabilitat social validada. Per a ser transparent, s’ha de comunicar, per exemple a través de la web.
Posi la Responsabilitat Social en la seva proposta de valor (atribut de venda). Amb la nostra Consultoria Responsabilitat Social l’ajuda a aconseguir-ho.
FAQs Responsabilitat Social Empresarial
Aquí tens algunes de les preguntes freqüents vinculades amb la Responsabilitat Social Empresarial:
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) trata sobre cómo una organización gestiona sus impactos económicos, sociales y ambientales de manera ética y sostenible. Implica integrar prácticas responsables en la estrategia corporativa, mejorar el bienestar de trabajadores y comunidades, reducir impactos ambientales, garantizar buen gobierno y fortalecer la reputación. La RSE genera confianza, competitividad y valor a largo plazo.
Empreses amb responsabilitat social empresarial que han volgut fer publicitat perquè volen competir en el mercat per la seva qualitat, no per pena. Exemples de Responsabilitat Social empresarial:
- La Fageda (Bones Pràctiques). La seva missió és crear llocs de treball a la gent amb discapacitat. Té uns 300 treballadors.
- Cafès Novell, contracta a gent amb discapacitats. Volien comprar cafè de comerç just (cafè responsable). El mercat el considerava molt dolent i per tant no podien publicitar que l’utilitzaven, per por de que la gent el rebutgés. La proposta de valor ha d’entendre’s, per això, qualsevol atribut que anyades pot dificultar que s’entengui correctament. Fa uns anys “Cafè Novell” va entrar al client final aportant el valor de la “capsula biodegradable”. En aquest cas la proposta de valor i per a diferenciar-se de la competència, ho van comunicar.
- KH Lloreda, té un codi ètic i el Sistema Integrat de Gestió. Tenen el certificat “SGE 21” en el marc d’un sistema integrat de gestió. Van aconseguir l’ecoetiqueta europea del detergent KH7. En el cas de KH, quan l’han intentat no han aconseguit que la gent el valori perquè la gent considera que KH7 és una bomba química que no pot ser ecològica.
Consulta aquí més exemples de Bones Pràctiques en Resposnabilitat Social Empresarial.
Alguns dels certificats de responsabilitat social empresarial són:
- IQNet SR10. Desenvolupament responsable, governança ètica i millora contínua sostenible empresarial.
- Forética SGE21. Gestió ètica, transparència organitzativa, responsabilitat social certificada i sostenibilitat empresarial.
- SA 8000 de responsabilitat social. Garanteix condicions laborals dignes, segures, ètiques i socialment responsables.
- Declaració Ambiental de Producte, d’acord amb ISO 14025. Ajuda als clients integrar la RSE.
L’ajudem a certificar-se amb la nostra consultoria de responsabilitat social.
Consultoria responsabilitat social i ètica per a aconseguir una auditoria RSE d’èxit
- Auditoria Ecovadis de sostenibilitat, a través del qüestionari Ecovadis de la plataforma Ecovadis. Es reconeix el resultat amb les medalles Ecovadis.
- Auditoria SMETA de SEDEX. SMETA té en compte: normes de Treball, de Salut i Seguretat, Medi Ambient i Ètica Empresarial.
- Lucie Progress. Impulsa sostenibilitat, traçabilitat i confiança en productes responsables.
Existeixen diverses possibilitats:
- Memòria GRI de Responsabilitat Social Empresarial, d’acord amb les normes GRI.
- Informe CSRD d’informació no financera i diversitat
- EFRAG – VSME, facilita informes sostenibles estandarditzats per a pimes europees competitives.
Com a consultors de Responsabilitat Social, el podem ajudar.
Normes com a ISO 26000 (Responsabilitat Social), ISO 14001 o EMAS (Gestió Ambiental), ISO 45001 (Seguretat i Salut Laboral), ISO 50001 (Gestió Energètica) o ISO 9001 (Qualitat) ajuden a integrar la sostenibilitat en la gestió diària. A més, certificacions com a ISO 37001 (antisuborn) o ISO 27001 / ENS (Seguretat de la Informació) reforcen la transparència i el bon govern. Implementar normes ISO consolida la RSE.