Norma ISO 9001 de gestión de calidad

Beneficios del certificado ISO 9001

Implantar la norma ISO 9001 de gestión de la calidad aporta:

Beneficios de marketing y comerciales:

Mejora la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos porque un certificado ISO 9001 hace aumentar la confianza y reputación que tienen los clientes con nosotros.
Puesta en marcha de herramientas de marketing que faciliten aplicar el Plan de marketing.
Acceso a mercados exteriores y ganará cuota de mercado. Un certificado según la norma ISO 9001 genera confianza a los clientes y consumidores.

Beneficios delante de los clientes:

Aumenta la satisfacció dels clients. El certificado ISO 9001 ayuda a fer productos o servicios que satisfagan los requisitos de los clientes y los reglamentos aplicables.
Facilita la comunicación con los clientes. Es más fácil acceder a acuerdos con calidad concertada con los clientes, así como eliminar auditorías de clientes.

Beneficios para la gestión de la empresa:

Integrar el Plan Estratégico y el Plan de Negocio con el Sistema de Calidad. Así se garantiza la utilidad de la norma ISO 9001.
Orientación al cliente. Sirve para detectar sus necesidades y expectativas. Conocemos con más facilidad aquello que nos valoran los clientes, por lo que nos facilita vender más.
Mejora la eficacia de la gestión. La gestión de la calidad está basada en el en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar y Actuar) o “Cicle de Deming”.
Aumenta la motivación e implicación del personal porque hay una mejor gestión de los recursos.

Nuestros consultores ISO saben ayudarlo a que su certificado ISO le ayude a ganar dinero. Garantizado.

Destacamos los siguientes requisitos para un certificado ISO 9001 de gestión de la calidad:

La Dirección debe estar comprometida con la norma ISO 9001. De éste compromiso, destacamos aprobar objetivos y metas o tácticas para lograrlos. Deberían estar vinculados con el plan de negocio y el plan estratégico y realizar la Revisión por la Dirección, dónde de acuerdo con la norma ISO 9001 anualmente se revisan los resultados del año y se toman decisiones estratégicas.
Tener los procedimientos requeridos por la norma ISO 9001 para el control de los documento y registros, para la gestión de las no conformidades, acciones correctivas y de mejora así como el de auditorías internas.
Facilitar la formación y competencia de los colaboradores para conocer las funciones y tareas en que están implicados. Le podemos ayudar a impartir los cursos de formación ISO que necesite.
Identificar y cumplir los requisitos de los de los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización. Podemos ayudarlo a orientarse a los clientes y a vender más, aplicando las herramientas de gestión de la calidad.
Medir, analizar y mejorar los procesos, para ayudar al management y la mejora continua de la gestión y la calidad con la ayuda de:
- Indicadores de los procesos, que se pueden convertir en su cuadro de mando.
- Medida de la satisfacción de los clientes. Sirve para orientar los procesos a los clientes y así fidelizarlos.
- Auditorias del Sistema de Gestión de la Calidad. Se pueden subcontratar las auditorías ISO internas.

Si quiere, con nuestro servicio de outsourcing ISO, le podemos ayudar a mantener su certificado ISO 9001.