Beneficios del certificado ISO 9001
Implantar la norma ISO 9001 de gestión de la calidad aporta:
Beneficios de marketing y comerciales:
- Mejora la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos porque un certificado ISO 9001 hace aumentar la confianza y reputación que tienen los clientes con nosotros.
- Puesta en marcha de herramientas de marketing que faciliten aplicar el Plan de marketing.
- Acceso a mercados exteriores y ganará cuota de mercado. Un certificado según la norma ISO 9001 genera confianza a los clientes y consumidores.
Beneficios delante de los clientes:
- Aumenta la satisfacción de los clientes. El certificado ISO 9001 ayuda a fer productos o servicios que satisfagan los requisitos de los clientes y los reglamentos aplicables.
- Facilita la comunicación con los clientes. Es más fácil acceder a acuerdos con calidad concertada con los clientes, así como eliminar auditorías de clientes.
Beneficios para la gestión de la empresa:
- Integrar el Plan Estratégico y el Plan de Negocio con el Sistema de Calidad. Así se garantiza la utilidad de la norma ISO 9001.
- Orientación al cliente. Sirve para detectar sus necesidades y expectativas. Conocemos con más facilidad aquello que nos valoran los clientes, por lo que nos facilita vender más.
- Mejora la eficacia de la gestión. La gestión de la calidad está basada en el en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar y Actuar) o “Cicle de Deming”.
- Aumenta la motivación e implicación del personal porque hay una mejor gestión de los recursos.
Nuestros consultores ISO saben ayudarlo a que su certificado ISO le ayude a ganar dinero. Garantizado.
Requisitos de la norma ISO 9001
Destacamos los siguientes requisitos para un certificado ISO 9001 de gestión de la calidad:
- La Dirección debe estar comprometida con la norma ISO 9001. De éste compromiso, destacamos aprobar objetivos y metas o tácticas para lograrlos. Deberían estar vinculados con el plan de negocio y el plan estratégico y realizar la Revisión por la Dirección, dónde de acuerdo con la norma ISO 9001 anualmente se revisan los resultados del año y se toman decisiones estratégicas.
- Tener los procedimientos requeridos por la norma ISO 9001 para el control de los documento y registros, para la gestión de las no conformidades, acciones correctivas y de mejora así como el de auditorías internas.
- Facilitar la formación y competencia de los colaboradores para conocer las funciones y tareas en que están implicados. Le podemos ayudar a impartir los cursos de formación ISO que necesite.
- Identificar y cumplir los requisitos de los de los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización. Podemos ayudarlo a orientarse a los clientes y a vender más, aplicando las herramientas de gestión de la calidad.
- Medir, analizar y mejorar los procesos, para ayudar al management y la mejora continua de la gestión y la calidad con la ayuda de:
- Indicadores de los procesos, que se pueden convertir en su cuadro de mando.
- Medida de la satisfacción de los clientes. Sirve para orientar los procesos a los clientes y así fidelizarlos.
- Auditorias del Sistema de Gestión de la Calidad. Se pueden subcontratar las auditorías ISO internas.
Si quiere, con nuestro servicio de outsourcing ISO, le podemos ayudar a mantener su certificado ISO 9001.