¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?
La Responsabilidad Social Empresarial es más habitual del que parece, tanto en grandes como en pequeñas empresas. La Responsabilidad Social es una forma de ser y de relacionarse con el entorno y por tanto con la economía social. Detrás de él hay un modelo de negocio. Para tener beneficios, debemos crear valor e implicarnos con el entorno. Dentro de la RSE se tienen en cuenta los siguientes vectores:
- Buen gobierno, de acuerdo con el código de conducta (coordinación de todos los vectores, transparencia, liderazgo). Ayuda a que la Responsabilidad Social Empresarial se perciba como algo en la que todo el personal esté implicado.
- Condiciones Laborales (conciliación vida laboral i familiar, igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, sueldos dignos, etc…)
- Gestión Ambiental (consumo de proximidad, consumo con compromiso ambiental y la biodiversidad como con las ecoetiquetas, Informe GEI, análisis del ciclo de vida, minimización de residuos, etc.)
- Vector social (ODS, derechos humanos, relación con ONGs, diversidad, vecinos).
- Vector económico (economía circular, ecodiseño, eficiencia económica, compra sostenible, …)
En algunos casos se centra en los 3 últimos puntos (Triple P)
Método para implantar la Responsabilidad Social
Para implantar cualquiera de los reconocimientos vinculados con la Responsabilidad Social Empresarial (IQNet SR10; Foretica SGE21; Memória GRI, Auditoria SMETA, Ecovadis o B-Corp), seguimos los puntos siguientes:
- Diagnosis o valoración de la situación actual. Se trata de analizar y mirar los compromisos vinculados con la Responsabilidad Social. (Compromisos, políticas valores de de RSE y Ética ).
- Establecer prioridades para reducir el impacto a partir del análisis de materialidad. Implica minimizar impactos negativos y maximizar los impactos positivos.
- Diseñar e implantar un sistema de gestión. Para hacerlo, se debe:
- Identificación y diálogo con los Grupos de interés. Se deben detectar los grupos de interés (partes interesadas) relevantes. Los más habituales son: propiedad, clientela, trabajadores, vecinos, asociaciones diversas, etc… Dialogar implica reunirse con ellos, mirar qué comunican, …. plantearse riesgos y oportunidades, etc… Debemos priorizar los grupos de interés. Puede implicar invitar a los clientes a hacer un café.
- Análisis de materialidad para identificar y priorizar los puntos clave de los grupos de interés (aspectos importantes de los diferentes grupos de interés). Dependen del sector, el territorio, qué piensan de nosotros, etc….
- Diseñar e implantar un sistema integrado de gestión, que nos ayude a la mejora continua social. Puede implicar establecer un código de conducta, diferentes políticas de buen gobierno y buenas prácticas sociales.
- Rendición de cuentas con transparencia. Debe haber transparencia. Se puede buscar una certificación o tener una memoria de responsabilidad social validada. Para ser transparente, se debe comunicar, por ejemplo a través de la web.
Ponga la Responsabilidad Social en su propuesta de valor (atributo de venta). Con nuestra Consultoría Responsabilidad Social le ayuda a lograrlo.
FAQs Responsabilidad Social Empresarial
Aquí tienes algunas de las preguntas frecuentes vinculadas con la Responsabilidad Social Empresarial:
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) trata sobre cómo una organización gestiona sus impactos económicos, sociales y ambientales de manera ética y sostenible. Implica integrar prácticas responsables en la estrategia corporativa, mejorar el bienestar de trabajadores y comunidades, reducir impactos ambientales, garantizar buen gobierno y fortalecer la reputación. La RSE genera confianza, competitividad y valor a largo plazo.
Empresas con responsabilidad social empresarial que han querido hacer publicidad porque quieren competir en el mercado por su calidad, no por pena. Ejemplos de Responsabilidad Social empresarial:
- La Fageda (Buenas Prácticas). Su misión es crear puestos de trabajo a la gente con discapacidad. Tiene unos 300 trabajadores.
- Cafès Novell, contrata a gente con discapacidades. Querían comprar café de comercio justo (café responsable). El mercado lo consideraba muy malo y por tanto no podían publicitar que lo utilizaban, por miedo a que la gente lo rechazara. La propuesta de valor debe entenderse, por ello, cualquier atributo que añadas puede dificultar que se entienda correctamente. Hace unos años «Café Novell» entró al cliente final aportando el valor de la «capsula biodegradable». En este caso la propuesta de valor y para diferenciarse de la competencia, lo comunicaron.
- KH Lloreda, tiene un código ético y el Sistema Integrado de Gestión. Tienen el certificado «SGE 21» en el marco de un sistema integrado de gestión. Lograron la ecoetiqueta europea del detergente KH7. En el caso de KH, cuando lo han intentado no han logrado que la gente lo valore porque la gente considera que KH7 es una bomba química que no puede ser ecológica.
Consulta aquí más ejemplos de Bones Pràctiques en Resposnabilitat Social Empresarial.
Algunos de los certificados de responsabilidad social empresarial son:
- IQNet SR10. Desarrollo responsable, gobernanza ética y mejora continua sostenible empresarial.
- Forética SGE21. Gestión ética, transparencia organizativa, responsabilidad social certificada y sostenibilidad empresarial.
- SA 8000 de responsabilidad social. Garantiza condiciones laborales dignas, seguras, éticas y socialmente responsables.
- Declaración Ambiental de Producto, de acuerdo con ISO 14025. Ayuda a los clientes integrar la RSE.
Le ayudamos a certificarse con nuestra consultoría de responsabilidad social.
Consultoria responsabilidad social y ética para lograr una auditoría RSE de éxito
- Auditoria Ecovadis de sostenibilidad, a través del cuestionario Ecovadis de la plataforma Ecovadis. Se reconoce el resultado con las medallas Ecovadis.
- Auditoria SMETA de SEDEX. SMETA tiene en cuenta: normas de Trabajo, de Salud y Seguridad, Medio Ambiente y Ética Empresarial.
- Lucie Progress. Impulsa sostenibilidad, trazabilidad y confianza en productos responsables.
Existen varias posibilidades:
- Memoria GRI de Responsabilidad Social Empresarial, de acuerdo con las normas GRI.
- Informe CSRD de información no financiera y diversidad
- EFRAG – VSME, facilita informes sostenibles estandarizados para pymes europeas competitivas.
Como consultores de Responsabilidad Social, le podemos ayudar.
La relación entre la RSE y las normas ISO es directa y estratégica. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) establece el compromiso ético de una organización con la sociedad y el medio ambiente, mientras que las normas ISO proporcionan estructuras técnicas y metodológicas para convertir ese compromiso en procesos medibles y verificables.
Normas como ISO 26000 (Responsabilidad Social), ISO 14001 o EMAS (Gestión Ambiental), ISO 45001 (Seguridad y Salud Laboral), ISO 50001 (Gestión Energética) o ISO 9001 (Calidad) ayudan a integrar la sostenibilidad en la gestión diaria. Además, certificaciones como ISO 37001 (Antisoborno) o ISO 27001 / ENS (Seguridad de la Información) refuerzan la transparencia y el buen gobierno. Implementar normas ISO consolida la RSE.