Las normas ISO son documentos técnicos de aplicación voluntaria, fruto del consenso basado en los resultados de la experiencia. Las normas ISO permiten posicionarse mejor en el mercado y sueño una importante fuente de información.
Como consultoría ISO te podemos ayudar a conseguir el certificado ISO, hacer la auditoría ISO interna o ayudarte a mantener el certificado con el outsourcing ISO.
Normas ISO de gestión de Calidad
Las normas ISO de gestión de calidad, fundamentos de una buena gestión y mejora del rendimiento empresarial, está basado en los ocho principios de gestión de la calidad.
Las principales normas ISO vinculadas con la calidad son:
Norma ISO 9001 de gestión de la calidad. Se puede aplicar a in sistema de gestión de calidad. certificado a cualquier tipo de organización de cualquier sector o actividad por una certificadora ISO.
Hay normativa ISO que la complementa como por ejemplo ISO 10002 de gestión de reclamaciones o ISO 9004 por el éxito sostenido de la mejora continúa o la evaluación EFQM..
También se pueden aplicar normas ISO por productos o servicios concreta como ISO 13485 de calidad de productos sanitarios o medical device, ISO 20000 de gestión de la calidad de servicios, ISO 13009 de Gestión de playas, UNE 93200 de carta de servicios, UNE 179002 de Transporte Sanitario, EN 13816 de transporte de pasajeros o C de Calidad Turística marca que representa la calidad turística.
La norma ISO 56001 proporciona requisitos y orientación para establecer, implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la innovación. Esta norma pretende mejorar la capacitado duna organización para innovar de forma coherente y con éxito. La innovación requiere una vigilancia tecnológica, por ejemplo, de acuerdo con UNE 166006.
Antes la gestión de la innovación seguía la norma UNE 166002.
Marca N de AENOR de producto certificado es una marca de conformidad con normas. AENOR desarrolla un sistema particular de certificación de cada producto en que se indican las normas y especificaciones técnicas aplicables al producto, las reglas particulares y los procedimientos necesarios.
También hay el Marcado CE es la herramienta imprescindible por que sus productos se puedan comercializar en el mercado europeo, dentro del marco de libre circulación de mercancías. El marcaje “CE” solos se permite, si se cumple el procedimiento de evaluación de conformidad con, como mínimo, una de las Directivas Europeas aplicables al producto.
Normas ISO de gestión ambiental
Las normas ISO ayudan a demostrar el compromiso con la mejora continua ambiental. Destaca:
Norma ISO 14001 de gestión ambiental. El certificado ISO 14001 es un elemento diferenciador que contribuye a mejorar la reputación y ayuda a conseguir beneficios económicos, aumentando la competitividad.
Se pueden usar normas complementarias como por ejemplo ISO 14004 para implantar la norma ISO 14001, ISO 14063 de comunicación ambiental o ISO 14031 de indicadores de gestión ambiental o ISO 20400 de compras sostenibles.
Queremos la máxima utilidad, sabemos convertir su certificado ISO en un Sistema integrado de gestión de acuerdo UNE 66177.
Verificación EMAS (Reglamento Comunitario de Eco gestión y Ecoauditoria) de gestión ambiental. Implica auditorías de verificación y comunicar los resultados de la gestión ambiental a través de la “declaración ambiental“.
Certificado ISO 50001 para eficiencia energética y sostenibilidad. Con la ayuda de la norma ISO 50001 optimiza la gestión energética de tu empresa para reducir costes y mejorar el rendimiento ambiental.
Etiquetas ecológicas, de las que destacamos: ISO 14020, Ecolabel, Distintivo de Garantía de Calidad Ambiental, Declaración ambiental de producto (DAP), según ISO 14025, FSC o Producción Agraria Ecológica.
Informe GEI sobre gases de efecto invernadero, según el Protocolo GHG o ISO 14064, tanto a alcance 2 como 3. En el caso de la huella de carbono de productos, se trata de ISO 14067. Ayuda a calcular la huella de carbono.
Normas ISO de Seguridad
La seguridad es básica en la gestión empresarial. Las principales normas ISO vinculadas con la gestión de la seguridad son:
La norma ISO 45001. Establece los requisitos de los sistemas de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y facilita el control de los riesgos laborales así como la mejora continúa en Seguridad laboral.
Si se consigue el certificado ISO 45001, ayuda a comunicar el compromiso con la seguridad y salud de sus trabajadores con una voluntad de mejora continúa.
La norma UNE 23580 ayuda al cumplimiento del RIPCI.
La Seguridad alimentaria sigue la norma ISO 22000 de seguridad alimentaria. Especifica los requisitos de un sistema de gestión de seguridad alimentaria para asegurar la iniquidad de los alimentos en toda la cadena alimentaria.
Otras normas vinculadas con la seguridad alimentaria sueño:
- IFS. Según a quien vaya dirigido, hay las normas IFS Food (IFS Food, IFS Logistics, IFS Broker, IFS Wholesale/*Cash&Carry, IFS PACsecure, IFS HPC, IFS Global Markets Food y IFS Global Markets Logistics).
- BRC Global Satandards (BRCGS Food Safety, BRCGS Packaging Materiales, BRCGS Storage & Distribution, BRCGS Agentes & Brokers, BRCGS Consumer Products (1 y 2), BRCGS Retail, BRCGS Gluten-Free, BRCGS Plant-*Based, BRCGS Ethical Trade & Responsible Sourcing, BRCGS START!)
- FSSC 22000. Es un esquema de certificación de seguridad alimentaria reconocido por la GFSI que combina la norma ISO 22000 con programas de prerrequisitos específicos del sector
- GMP+. Hay 2 bloques de normas: GMP+ FSA (Seguridad). Contiene normas de Fabricación y comercio; Integración; Materias primas; Comercio y magatzetatge; Transporte y Producción primaria) y GMP+ FRAY (Responsabilidad y sostenibilidad). Hay normas sobre cadena de custodia; Soja responsable; Pesca responsable; Sostenibilidad y Deforestació cero.
La norma ISO 27001 de Gestión de la Seguridad de la Información. Ayuda a mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y los activos de información.
A nivel del Estado Español, las empresas que trabajen con datos de la administración requieren cumplir el ENS – Esquema Nacional de Seguridad por la gestión de la información. Hay tres niveles de certificación: bajo, medio y alto.
Vinculado con la seguridad de la información hay la norma ISO 22301 sobre la gestión de la continuidad del negocio a través del Plan de continuidad, para reducir el riesgo de interrumpir la actividad y minimizar garantizando la recuperación de la organización.
El OEA – Operador Económico Autorizado en simplificaciones aduaneras o seguridad, certificado OEA de la Aduana es la principal norma. Cumple con los requisitos de la norma ISO 28001 sobre la gestión de la seguridad a la cadena de suministro y la norma ISO 27001 de seguridad de la información.
Está previsto que el Estatuto OEA evolucione en un tiempo hacia el Trust & Check.
Como consultoría de seguridad, le solucionamos sus necesidades.
Responsabilidad Social Empresarial
Si quiere la «mejora continua» de la Responsabilidad Social dispone de normas para certificar su sistema de gestión o elaborar memorias de responsabilidad social:
Las auditorías de Responsabilidad Social y Sostenibilidad más habituales sueño:
- Auditoría Ecovadis de sostenibilidad. A través de la plataforma Ecovadis, se hace la evaluación Ecovadis. Su resultado puede implica la certificación Ecovadis y una medalla Ecovadis por los casos más valorados. Te ayudamos con nuestra consultoría Ecovadis.
- Auditoría de SMETA de 2 y 4 pilares. SMETA de SEDEX se basa en el análisis del cumplimiento de normas laborales, salud y seguridad, medio ambiente y ética empresarial. Consulta aquí la comparativa Ecovadis vs SMETA.
Comunicar la responsabilidad social y transparencia, las auditorías RSC sueño de gran ayuda.
IQNet SR10, estándar internacional certificable de Responsabilidad Social. Establece los requisitos de un sistema de gestión de la Responsabilidad Social de acuerdo con la norma ISO 26000 sobre sistemas de gestión de responsabilidad social.
También lo ayudamos con Forética SGE21 de «sistema de gestión ética, sostenible y responsable» y SA8000 sobre derechos humanos y las leyes laborales nacionales, que proteja y faculte todo el personal bajo el control y la influencia de una empresa.
Todas estas normas están basadas en ISO 26000 sobre la Responsabilidad Social. Orienta para operar de una manera socialmente responsable. Esto significa actuar de manera ética y transparente. Contribuye a la salud y el bienestar de la sociedad. A la vegada es una herramienta que ayuda a reforzar la reputación de la empresa a través de la responsabilidad social.
Memorias GRI de Sostenibilidad siguiendo las normas GRI de Global Reporting Initiative. Es una guía para que cualquier organización pueda elaborar la memoria de sostenibilidad. Trata sobre el buen gobierno para optimizar la repercusión en los ámbitos ambiental , social y económico.
También se puede elaborar un Informe CSRD de información no financiera, para hacer informes de sostenibilidad.
Tiene en cuenta normas como por ejemplo ISO 53800 de igualdad de género.
Las principales normas vinculadas con el Corporate Compliance que establecen como tiene que funcionar un programa de cumplimiento normativo, ético y penal dentro de una organización sueño:
- ISO 37301 – Sistemas de gestión de compliance. Es la la norma principal de Corporate Compliance. Define como crear, implantar y auditar un sistema de compliance completo (ético, legal, interno, penal, anticorrupción, etc.). Es certificable por una certificadora ISO.
- UNE 19601 – Compliance penalti. Norma específica para programas de prevención de delitos. Está alineada con el Código Penal de España y complementa la ISO 37301. Ideal si quieres un modelo de prevención de delitos robusto y defendible judicialmente. La RGPD está relacionada con el Compliance.
- ISO 37001 – Sistemas de gestión anti-bribery (anti soborno). Norma específica contra corrupción y soborno. Algunas empresas la integran dentro del Corporate Compliance.
- ISO 37002 – Sistema de gestión de denuncias (Canal de denuncias Whistleblowing). Guía para establecer canales de denuncias seguros y proteger alertadors. Aunque no es certificable, es una guía esencial del sistema de compliance.
- ISO 31000 – Gestión del riesgo. Norma marco para gestionar riesgos. El compliance tiene que estar basado en un enfoque risk-based, así que esta norma mujer el criterio metodológico.
- ISO 26000 – Responsabilidad social. No certificable, pero fija los principios éticos y de gobernanza responsable que refuerzan el compliance corporativo.
- ISO 37000 – Buen gobierno corporativo. Marca los principios de gobernanza que tienen que seguir los órganos de dirección. Es un pilar extra para dar solidez al sistema de compliance.
Lo ayudamos con nuestra consultoría Responsabilidad Social.
FAQs normas ISO
El Anexo SL unifica la estructura de todas las normas ISO, incluida la ISO 9001, facilitando la integración de sistemas de gestión. Proporciona una estructura de alto nivel con requisitos comunes, mejora la coherencia documental y simplifica la implantación de la gestión de calidad, gestión ambiental, gestión de la seguridad, Responsabilidad Social Corporativa y otras normas de gestión.
Las normas ISO son estándares internacionales que establecen criterios para garantizar la calidad, seguridad, eficiencia y sostenibilidad en organizaciones de cualquier sector. Creados por el International Organization for Standardization, estos estándares —como ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001— mejoran procesos, aseguran el cumplimiento e impulsan la competitividad empresarial a escala global.
El software ISO es una herramienta digital que facilita la implantación, gestión y mantenimiento de sistemas ISO como software ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001 o de RSC. Automatiza procesos, centraliza documentos, gestiona auditorías y mejora el control de registros. Con un buen software ISO, las empresas ganan eficiencia, trazabilidad y rapidez en su sistema de gestión.
Las familias de normas ISO de sistemas de gestión incluyen estándares reconocidos internacionalmente como:
- ISO 9000 (calidad). La norma más habitual y conocida es ISO 9001.
- ISO 14000 (medio ambiente), donde destaca ISO 14001, EMAS, ISO 14006, ISO 14064 o ISO 14067.
- ISO 45000 (seguridad y salud laboral), sobre todo centrado en ISO 45001.
- ISO 27000 (seguridad de la información) vinculado con ISO 27001 y ENTE.
- ISO 50000 (energía), donde la más habitual es ISO 50001 e ISO 50005.
Todas las normas ISO comparten estructura común, facilitando la integración y la mejora continua a las organizaciones.
Los Gurús de la Calidad —como Deming, Juran, Crosby, Ishikawa, Taguchi y Feigenbaum— han marcado las bases de los sistemas modernos de gestión. Sus metodologías impulsan la mejora continua, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Su legado es esencial para entender y aplicar normas como la ISO 9001.