¿Qué aporta una etiqueta ecológica? La etiqueta ecológica o ecolabel aporta diferenciación y proposición de valor que ayuda a vender más. Supone que la organización es más competitiva. La etiqueta ecológica es una herramienta que ayuda a promover productos que pueden reducir los efectos ambientales adversos, en comparación con otros productos de su misma categoría, contribuyendo así a un […]
Ecolabel o Etiqueta ecológica Leer más »
La norma ISO 37001 de sistemas de gestión antisoborno, ofrece a las organizaciones una serie de medidas que pueden adoptar, de forma proporcional y razonable, para prevenir, detectar y gestionar conductas delictivas de soborno, cumpliendo con la legislación y con otros compromisos adquiridos de forma voluntaria. En consecuencia, ésta actividad delictiva perjudica el desarrollo, distorsiona
Norma ISO 37001 – Gestión antisoborno Leer más »
ISO 9004 para el éxito sostenido Si en un sistema de gestión de calidad se aplican adecuadamente los «Principios de gestión de calidad«, y de conformidad con la norma ISO 9004, todas las partes interesadas de una organización deben beneficiarse. Con éste norma de gestión de calidad, los beneficios que podemos lograr son: Los clientes y los usuarios se
ISO 9004 para la mejora continua Leer más »
La economía circular es una de las herramientas que permite cumplir el análisis del ciclo de vida que requiere la norma ISO 14001. Los ejes fundamentales de la Economía circular están vinculados con el ciclo de vida de los productos: el eco-diseño, análisis del ciclo de vida, reutilización del agua así como minimizar y valorar
Economía circular en el ciclo de vida Leer más »
1. La vigilancia tecnológica La Vigilancia Tecnológica y la Inteligencia Competitiva ayudan a priorizar datos relevantes e información estratégica para el desarrollo competitivo de una organización. La vigilancia tecnológica implica poner en marcha herramientas que ayuden a comprender y aprovechar eficazmente los beneficios de una gestión eficaz de la información científica y tecnológica. La Vigilancia
Herramientas de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva Leer más »
Antecedentes a la Corporate Compliance La norma UNE 19601 de Corporate Compliance implica un cambio de paradigma, dónde las empresas deben preocuparse de cumplir las obligaciones legales e implantar una cultura corporativa para controlar internamente el cumplimiento de la ley, de acuerdo con: Circular 1/2016, de la Fiscalía General del Estado, sobre la responsabilidad penal
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Términos y definiciones de un «Sistema de Seguridad de la Información» – «SGSI«: Activo: Cualquier bien que tiene valor para la organización (ISO 13335). Su gestión se puede optimizar con un «Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información» o «SGSI» según ISO 27001, implantado con nuestra consultoría ISO. Disponibilidad. Se refiere a la
Sistema de Seguridad de la Información: Términos y definiciones Leer más »
¿Por qué la gestión de reclamaciones y quejas? En una empresa que tiene una actitud positiva y proactiva en situaciones de conflicto, la gestión de reclamaciones de cliente puede convertirse en un proceso que no solo se limita a resolver el problema planteado por el cliente, sino que es una oportunidad para aumentar la satisfacción
ISO 10002 Gestión de reclamaciones y quejas Leer más »
Concepto y tipos de innovación La innovación es un proceso sistemático que tiene como misión realizar cosas nuevas o de una forma nueva, de forma que se aporta valor a los clientes, en la sociedad y el la propia empresa. La innovación puede ser: de producto: Introducción al mercado de un producto / servicio nuevo
Calidad ISO 9001 e innovación Leer más »
La gestión del conocimiento (en inglés knowledge management) busca que cada colaborador de la empresa sepa el que el otro conoce, con el objeto de mejorar los resultados esperados en el plan de negocio. Pretende transferir el conocimiento desde dónde se genera hasta el lugar dónde se utilizará. Implica el desarrollo de las competencias necesarias
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