¿Qué aporta un Plan de Gestión de Riesgos basado en ISO 31000? La gestión de los riesgos cada vez es más importante y relevante. La norma ISO 31000 sobre Gestión de Riesgos ayuda a gestionar el riesgo a través de un Plan de Gestión de Riesgos. Por tanto, es una muy buena herramienta para la […]
Plan de gestión de riesgos : ISO 31000 Read More »
Gestionar acciones correctivas y de mejora permite implantar mejoras específicas a los procesos para eliminar con eficacia y eficiencia la causa raíz de las no conformidades. Para hacerla, es necesaria una gestión de riesgos que integre todo el sistema de gestión. Recuerda que todos los problemas del sistema integrado de gestión ISO 9001, ISO 14001, ISO
Cómo gestionar acciones correctivas y de mejora Read More »
Seguir y mantener el control de los procesos y la productividad es indispensable para el logro de los objetivos de forma consistente y sostenible. Para lograrlo existen instrumentos de medición como los indicadores de calidad o KPI a través de un cuadro de mando o como parte del certificado ISO. Los indicadores de la calidad
Construye los indicadores de calidad o KPI Read More »
¿Por qué sacar provecho a las quejas? Las quejas se presentan cuando los resultados no cumplen con las expectativas esperadas y pueden ser expresadas de forma escrita o verbal. Sacar provecho a las quejas implica descubrir oportunidades, riesgos, necesidades y aspectos para la mejora continua que busca la satisfacción de los clientes, la conformidad con
Cómo sacar provecho a las quejas Read More »
Todas las empresas con un certificado ISO, están expuestas a peligros o fallas de distintos tipos y naturaleza. En el sistema de gestión ISO 9001 de calidad, ISO 14001, ISO 45001 de seguridad laboral, ISO 27001 de seguridad de la información, de Responsabilidad Social o Seguridad Alimentaria, son consideradas no conformidades o riesgos para el
Análisis de causa raíz para la mejora continua Read More »
Logra la excelencia de la calidad aplicando los siguientes principios 1. Mantén actualizado el análisis del contexto Con éste análisis comprenderá y conocerá mejor a su organización, estableciendo una política, misión, visión y valores de acuerdo con el contexto así como las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas para saber qué factores internos
Principios para la excelencia de la calidad Read More »
¿Qué es un plan de auditoría interna? Un plan de auditoría interna es un documento donde se describe cómo se obtendrá información objetiva sobre el sistema de gestión y cómo será comparada con las normas aplicables, como ISO 9001 de gestión de calidad, ISO 14001, EMAS o ISO 50001 de eficiencia energética, ISO 45001 de seguridad
Cómo elaborar un plan de auditoría interna Read More »
Indicadores clave de rendimiento y KPI Los KPI son indicadores clave de rendimiento de la organización. Los KPI deben describir los parámetros esenciales que permiten controlar el rendimiento y evaluar el éxito de una organización. La elección de los KPI se basa en una buena comprensión de lo importante para la organización y a cada
Elección de indicadores clave de rendimiento o KPI Read More »
La productividad es un indicador del cuadro de mando que facilita el seguimiento y si las tareas, funciones y responsabilidades se han asignado adecuadamente. Para que la productividad aumente y favorezca los intereses de la empresa, es necesario disponer de unas condiciones y elementos clave, con los cuales se garantiza la comodidad, seguridad y motivación
¿Qué afecta a la productividad? Read More »
Indicadores ISO y cuadro de mando Los indicadores de proceso de un certificado ISO (como el certificado ISO 9001 de calidad) son una de las herramientas más poderosas para la estrategia, management y la mejora continua si los planteamos como un cuadro de mando en el marco de la Business Intelligence (o inteligencia empresarial). Los
¿Cuadro de mando con los indicadores ISO? Read More »
