Ser un líder requiere de habilidades sociales que permitan construir un ambiente de trabajo favorable, eficiente, productivo y feliz. Muchos líderes son capacitados y equipados con las habilidades técnicas y el conocimiento para desempeñar sus funciones laborales con un alto grado de precisión y calidad. Sin embargo, además de estas capacidades, también se necesitan habilidades […]
Habilidades sociales para ser un líder excepcional Leer más »
Calidad para la productividad y mejora continua Un sistema de calidad con certificado ISO 9001, basados en la mejora continua de acuerdo con el Ciclo de Deming o PDCA busca aumentar la productividad. La productividad es uno de los indicadores más importantes para la Dirección, el comportamiento de los negocios, empresas, entidades y organizaciones. La
Implantar un sistema de calidad útil y ágil Leer más »
¿Por qué sacar provecho a las quejas? Las quejas se presentan cuando los resultados no cumplen con las expectativas esperadas y pueden ser expresadas de forma escrita o verbal. Sacar provecho a las quejas implica descubrir oportunidades, riesgos, necesidades y aspectos para la mejora continua que busca la satisfacción de los clientes, la conformidad con
Cómo sacar provecho a las quejas Leer más »
Beneficios de la seguridad de la cadena de subministro Entendemos como la seguridad de la cadena de subministro, al conjunto de recursos y procesos que empieza con la provisión de materias primas y se extiende hasta la entrega de productos o servicios al usuario final, gracias al comercio internacional a través de los diferentes medios
Seguridad de la cadena de suministro: OEA e ISO 28001 Leer más »
Todas las empresas con un certificado ISO, están expuestas a peligros o fallas de distintos tipos y naturaleza. En el sistema de gestión ISO 9001 de calidad, ISO 14001, ISO 45001 de seguridad laboral, ISO 27001 de seguridad de la información, de Responsabilidad Social o Seguridad Alimentaria, son consideradas no conformidades o riesgos para el
Análisis de causa raíz para la mejora continua Leer más »
Nadie duda que la conservación y protección ambiental cada vez más importante. Con un buen diagnóstico ambiental conocerá sus riesgos y oportunidades ambientales a partir de las interacciones entre la empresa y el medio ambiente. ¿Qué aporta un diagnóstico ambiental? Conocer y aplicar las herramientas de gestión ambiental en la empresa alineados con su plan
Diagnóstico ambiental en la empresa Leer más »
Logra la excelencia de la calidad aplicando los siguientes principios 1. Mantén actualizado el análisis del contexto Con éste análisis comprenderá y conocerá mejor a su organización, estableciendo una política, misión, visión y valores de acuerdo con el contexto así como las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas para saber qué factores internos
Principios para la excelencia de la calidad Leer más »
n plan de auditoría ISO interna sirve para planificarla, para poder facilitar una ejecución de la auditoría eficiente y eficaz. Con las auditorías internas conocerás el estado de tu sistema de gestión. Con esa información podrás tomar decisiones encaminadas a la mejora continua de tu sistema de gestión. ¿Qué es una auditoría interna? Es un
Cómo elaborar un plan de auditoría interna Leer más »
Indicadores clave de rendimiento y KPI Los KPI son indicadores clave de rendimiento de la organización. Los KPI deben describir los parámetros esenciales que permiten controlar el rendimiento y evaluar el éxito de una organización. La elección de los KPI se basa en una buena comprensión de lo importante para la organización y a cada
Elección de indicadores clave de rendimiento o KPI Leer más »
Logrará la calidad de los sistemas de gestión ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 o de Responsabilidad Social cuando se empodere de él, de sus procesos, personas, resultados y demás componentes. Un sistema de gestión de éxito está relacionado con el liderazgo, a partir de la implicación de Dirección y de compromiso del personal, cosa
Calidad de los sistemas de gestión ISO Leer más »
