Seguir y mantener el control de los procesos y la productividad es indispensable para el logro de los objetivos de forma consistente y sostenible. Para lograrlo existen instrumentos de medición como los indicadores de calidad o KPI a través de un cuadro de mando o como parte del certificado ISO. Permiten evaluar los procesos y […]
Construye los indicadores de calidad o KPI Leer más »
Indicadores clave de rendimiento y KPI Los KPI son indicadores clave de rendimiento de la organización. Los KPI deben describir los parámetros esenciales que permiten controlar el rendimiento y evaluar el éxito de una organización. La elección de los KPI se basa en una buena comprensión de lo importante para la organización y a cada
Elección de indicadores clave de rendimiento o KPI Leer más »
Indicadores ISO y cuadro de mando Los indicadores de proceso de un certificado ISO (como el certificado ISO 9001 de calidad) son una de las herramientas más poderosas para la estrategia, management y la mejora continua si los planteamos como un cuadro de mando en el marco de la Business Intelligence (o inteligencia empresarial). Los
¿Cuadro de mando con los indicadores ISO? Leer más »
