Desembre 2015 - Normes ISO

Satisfaccio de client per fidelitzar-lo

4 Desembre, 2015 Jordi Gabarró Sust Comentaris tancats

1. Satisfacció de client implica fidelitzar-lo No importa si tens els millors productes, els millors preus, el local més atractiu si no aconsegueixes la satisfacció de client. Si cuides als clients, aconseguiràs clients fidels que […]

cerificat ISO
Normes ISO per complir el RGPD
Bases per complir el RGPD Complir el RGPD implica la protecció de dades personals (nom, ubicació, identificador online, informació, ingressos, perfil cultural entre altres), inclosos identificadors en línia com ara adreces IP i cookies, així [...]
cerificat ISO
Com es relacionen la compliance i la protecció de dades?
Riscos a la compliance i la protecció de dades La gestió sobre la incertesa es materialitza segons els incompliments de determinades obligacions normatives o al compromís voluntari o contractual adquirit, i que aquests, a la [...]
cerificat ISO
Indicadors de gestió Ambiental ISO 14031
Tipus d’indicadors de gestió ambiental ISO 14031 ajuda a gestionar amb eficàcia activitats, productes i serveis que poden afectar al medi ambient a través de l’Avaluació del Desempeny Ambiental (EDA). Facilita a la Direcció la [...]
Gestió Ambiental
Conceptes de la gestió ambiental ISO 14001
Conceptes de la gestió ambiental Sovint a un certificat ISO 14001 de gestió ambiental es fan servir termes i definicions no habituals. Per això és important conèixer quin és el vocabulari habitual que es fa [...]
cerificat ISO
Gestió del risc Comercial
Per què la gestió del risc comercial? Grans, mitjanes, petites i microempreses han d’adoptar mesures per prevenir i fer la gestió del risc comercial d’impagats per gestionar adequadament els crèdits a clients. Cal ressaltar que [...]

Cost de la certificació ISO
Molta gent es pregunta quin és el cost de la certificació ISO Read more La entrada Cost de la certificació ISO aparece primero en Emas Consultors.
L’anàlisi DAFO com a pilar dels certificats ISO
L’anàlisi DAFO (FODA o SWOT) és una part important del procés de Read more La entrada L’anàlisi DAFO com a pilar dels certificats ISO aparece primero en Emas Consultors.
Com les ISO apropen la gestió ambiental a les PIMES
Els beneficis d’abordar els problemes ambientals no només estan vinculats a la Read more La entrada Com les ISO apropen la gestió ambiental a les PIMES aparece primero en Emas Consultors.