Certificat ISO 9001 de qualitat integrat a l’estratègia i el pla de negoci
La gestió del coneixement (en anglès knowledge management) busca que cada col·laborador de l’empresa sàpiga el que l’altra coneix, amb l’objecte de la millora continua dels resultats. La norma ISO 9001 busca la satisfacció dels clients, per aconseguir millorar els resultats. Pretén de transferir el coneixement des de on es genera fins al lloc on […]
Gestió del coneixement i ISO 9001 Llegeix més »
Concepte i tipus d’innovació La innovació és un procés sistemàtic que té com a missió fer coses noves o d’una forma nova, de forma que s’aporta valor als clients, a la societat i a la pròpia empresa. La innovació Pot ser: de producte: Introducció al mercat d’un producte / servei nou o considerablement millorat. a l’organització implica
Qualitat ISO 9001 i innovació Llegeix més »
Compromís de Direcció a la ISO 9001 El lideratge de la Direcció a la ISO 9001 és essencial per executar amb èxit el pla de negoci. La norma ISO 9001 hi ajuda a partir de: Política. La política de qualitat, encara que no sigui un requisit de la ISO 9001, hauria d’incloure la missió, visió i
Com implicar Direcció a la ISO 9001 de qualitat? Llegeix més »
Base de la nova ISO 9001 La nova ISO 9001 :2015 tindrà un important impacte a totes les organitzacions que fan servir la norma ISO 9001. Els principals canvis i nous conceptes de la norma ISO 9001:2015 son: Estructura que facilita la integració de Sistemes. L’estructura de la ISO 9001 és comunna a tots els
Transició cap a la nova ISO 9001:2015 Llegeix més »
